Coordonnées

1. Bienvenue chez Atelierventuresllc

Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés lors de la consultation des produits, du passage d’une commande ou de l’utilisation de nos meubles et accessoires pour la maison, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessous. Nous fournissons une assistance et les informations nécessaires concernant votre commande et votre achat.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site est la propriété de ATELIER VENTURES LLC.

Raison sociale : ATELIER VENTURES LLC

Adresse : 11 ISLAND ISLAND AVENUE, PH4, MIAMI BEACH, FL 33139, États-Unis

EIN : 93-1520065

3. Contact par téléphone

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone :

Téléphone : +1 (786) 673-3237

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

L’assistance téléphonique comprend notamment :

La vérification et, le cas échéant, la modification des informations relatives aux commandes
La confirmation des informations logistiques et le traitement des questions concernant la livraison
Les renseignements sur les produits et leurs fonctionnalités

4. Contact par e-mail

Vous pouvez également envoyer vos questions ou demandes à l’adresse suivante :

E-mail : info@atelierventuresllc.com

Nous vous répondrons sous 24 heures afin de vous fournir les informations nécessaires dans les meilleurs délais.

L’assistance par e-mail comprend notamment :

Le traitement et, le cas échéant, la modification des commandes
Les problèmes de livraison et le suivi des expéditions
Les informations relatives aux spécifications et aux fonctionnalités des produits
Le service client après-vente et les procédures de retour

5. Assistance à la livraison et service après-vente

Atelierventuresllc propose des services de livraison aux consommateurs en France.

Si des produits sont endommagés pendant le transport, si des pièces sont manquantes ou si d’autres problèmes surviennent, vous pouvez soumettre une demande d’assistance, de retour ou d’échange en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus, selon la situation et les conditions applicables.

Nous examinerons votre demande en fonction de la commande concernée et vous informerons des étapes suivantes conformément aux procédures applicables.

6. Données et confidentialité

Nous traitons les informations de nos clients avec soin.

Les données personnelles sont utilisées à des fins telles que le traitement des commandes, la livraison, le service client et les communications commerciales légitimes. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au RGPD et à la législation française applicable en matière de protection des données. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles et les droits des clients, veuillez consulter notre politique distincte de confidentialité et de protection des données personnelles.

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